FIREMNÁ KOMUNIKÁCIA
Poznanie a zvládanie pravidiel komunikácie posilňuje a znásobuje všetko ostatné, čo viete – vašu odbornú kvalifikáciu, vzdelanie, ľudské kvality. Podcenenie komunikácie to všetko znehodnocuje, degraduje výsledok vášho niekoľkoročného úsilia na školách všetkých stupňov a následných odborných školeniach.
Prečo sa zúčastniť kurzu Firemná komunikácia ?
Cieľom kurzu je pochopiť základné predpoklady úspešnej komunikácie pre dosiahnutie želaného výsledku:
-
naučíte sa efektívne, zrozumiteľne a otvorene hovoriť;
-
zvládnete reagovať na rôzne podnety „bez ujmy“ a správne vedenou komunikáciou obhájiť svoj záujem;
-
získate prehľad, ako správne argumentovať, budovať dôveru;
-
spoznáte rečnícke triky a spôsoby, ako sa chrániť;
-
zvládnete identifikáciu komunikačných rizík.
Súčasnosť si žiada osobnosti, ktoré zvládajú pružne reagovať na zmeny, vedia sa samostatne rozhodovať, dokážu improvizovať a hľadať kreatívne riešenia. Ideál pracovníka sa posúva od systematického ku kreatívnemu.
Tematické zameranie kurzu:
- ako komunikovať pri zadávaní úloh;
- úspech na pracovnej porade;
- umenie presvedčivej prezentácie ;
- odlišnosti asertivity k nadriadenému, podriadenému, kolegovi, klientovi a bežnému občanovi;
- poskytovanie konštruktívnej a priamej spätnej väzby;
- ako viesť osobne nepríjemný rozhovor a používanie verbálnych „náplastí“;
- manipulačné techniky a eliminácia ich vplyvu na výsledok komunikácie;
- prečo je dôležité rozumieť neverbálnej komunikácii;
- zvládanie konfliktov a vyjednávanie;
- zvládanie pozitívnych a negatívnych emócií;
- o vplyve emocionálnej inteligencie na úroveň komunikácie a mnoho ďalších tém.
Úspech firemnej komunikácie závisí od mnohých externých a interných faktorov. Efektívna firemná komunikácia, presvedčivá prezentácia, asertivita a rozvoj emocionálnej inteligencie sú užitočné nástroje pre všetkých, ktorým záleží na tom, aby na pracovisku fungovala tímová spolupráca a kolektívna morálka.
Emocionálna inteligencia je cestou k rozvíjaniu nevyhnutných schopností a modelov správania, ktoré doplnia vaše odborné technické znalosti. Má najväčší vplyv na kvalitu výkonu na pracovisku, je základným ťahúňom pre riadiace pozície a osobnostný rozvoj. Firemné vzdelávacie kurzy môžu byť vhodne doplnené o teambuildingové aktivity, ktoré prehlbujú súdržnosť a pozitívne väzby v tímoch.